2.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, aus dem Studio auszutreten, für einen bestimmten Zeitraum auszusetzen oder die Verlängerung des Vertrags eines Mitglieds zu verweigern, dessen Verhalten dem Charakter des Studios schadet oder der einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. Jedes mitglied, das so ausgewiesen wird, hört sofort auf, Mitglied des Studios zu sein, und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung für einen Zeitraum, in dem seine Mitgliedschaft ausgesetzt wird. 4.1 Alle Mitglieder akzeptieren die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen des Unternehmens bei einem Kauf. 4.3 Kann ein Mitglied die EMS-Schulung aus irgendeinem Grund nicht fortsetzen, hat das Mitglied die Möglichkeit, den Vertrag jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn zu kündigen. Es könnte ein paar verschiedene Gründe geben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre “vorläufige” Status-E-Mail vom WPU- oder OSC-Reservierungsteam lesen, die erklärt, warum Ihr Status nicht “bestätigt” wird. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie eine E-Mail wmpittun@pitt.edu oder ohara@pitt.edu, innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort zu erhalten. Vorläufige Anfragen haben in der Regel ausstehende Elemente, die behandelt oder eingedreht werden müssen, bevor sie bestätigt werden (vollständig ausgeführte Verträge, Ereignisse mit Unterlagen für Minderjährige, weitere Veranstaltungsdetails erforderlich, Treffen mit Reservierungspersonal). 3.3 Ein Vertrag beginnt am Tag der Vertragsunterzeichnung oder, wenn die Unterschrift fehlt, wenn eine mündliche Vereinbarung getroffen wurde. Bitte senden Sie Aktualisierungen, Änderungen oder Stornierungen so schnell wie möglich an eine EMS-Reservierung an wmpittun@pitt.edu oder ohara@pitt.edu. Eines der größten bekannten Probleme des Fitnessmarktes ist die hohe Fluktuation oder schlechte Kundenbindung. Deshalb sind die Ergebnisse in Bezug auf die Kundenbindung für Betreiber besonders interessant.

Für 70,6 % der EMS-Kunden war bereits bei der Erhebung klar, dass sie ihren Vertrag nach Ablauf des Vertrags verlängern würden, während sich nur 3,4 % dagegen entschieden hatten. 4.5 Studio-Sessions gelten für die angegebene Vertragsdauer, z.B. 4 Studio-Sessions sind 4 Wochen gültig, 13 Studio-Sessions sind 13 Wochen usw. gültig, während alle Home-Sessions 12 Monate gültig sind. Als Servicekonzept hängt der erfolgreiche Betrieb von EMS Training nicht von einer großen Infrastruktur und exklusiven Räumlichkeiten ab. Der Fokus liegt auf dem Kunden. Da das Training immer 1:1 oder 1:2 durchgeführt wird, kann es klar strukturiert und in einem kleinen Bereich umgesetzt werden. Deshalb wurden die ersten EMS-Boutique-Studios früh in Deutschland gegründet. Aufgrund seiner überschaubaren Investitionsgröße ist es ein ausgezeichnetes Geschäftsmodell, vor allem für neue Unternehmer. Der Aufbau und Betrieb eines EMS-Studios sind jedoch viel komplexer, als es auf den ersten Blick scheinen mag.

Standortsuche, Vertragsverhandlungen, Mitarbeiterrekrutierung und -schulung, Marketing, Preisgestaltung, Vertrieb, Organisation, Hygiene, Recht und Steuern … – selten ist ein einziger “Gründer”-Experte in allen Bereichen. Aus diesem Grund wurden Franchise- und Lizenzsysteme entwickelt, die schlüsselfertige Konzepte und professionelle Unterstützung für die schnelle Verbreitung des Trainingsformulars bieten. 4.3.1 Nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist sind die Mitglieder zur Zahlung des vollen Vertragsbetrages verpflichtet. Sie können Ihre Veranstaltung über EMS stornieren oder eine E-Mail an das Reservierungsbüro unter wmpittun@pitt.edu senden. Alle Stornierungen sollten spätestens 5 Tage vor dem Programm erfolgen. Das Student Organization Resource Center (SORC) im 8. Stock der William Pitt Union kann Studentengruppen bei der Vergabe aller Arten von Dienstleistungen helfen.